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Où est mon interlocuteur ?
Réponse par téléphone ? Adresse mail ou formulaire ? Adresse physique à Tataouine ?
Il convient surtout, avant de signer le chèque ou confier sa carte bancaire, de s'assurer de la présence d'un interlocuteur : pas le commercial qui vous vend les prestations, mais le technicien qui suivra la fabrication de votre livre : ce technicien existe t-il ? La communication téléphonique s'effectuera t-elle via un numéro surtaxé? Y a t-il une adresse mail pour contacter une personne en cas de soucis ? Cet adresse mail renvoie t-elle sur un message de type consultez notre guide AX25 ou y a t-il une réponse personnalisée?
Tout auteur est terrorisé à l'idée de ce que pourra ressembler son livre une fois imprimé. Les techniques actuelles permettent une interactivité de plus en plus élaborée, mais pas encore suffisamment pour imprimer un livre comme une page A4 sur une imprimante. Même pour le plus expert d'entre vous, un suivi de fabrication est absolument indispensable : l'oeil compétent d'un imprimeur et sa disponibilité sont indispensables. A défaut, c'est pile ou face.
MISE A JOUR DU 02/2020
L'auteur auto-publié trouvera les meilleurs services auprès d'un imprimeur. Mais les plateformes de publication en ligne se sont considérablement améliorées en mettant en place une technologie qui limitent les bévues et en mettant à disposition un interlocuteur en cas de problèmes.